Yhteystiedot ja asiakaspalvelu
Tervetuloa Made by Krissen asiakaspalveluun!
Onko sinulla kysyttävää tilauksesta, toimituksesta, digitaalisesta latauksesta tai tuotteesta, joka ei käyttäydy odotetusti?
Ota rohkeasti yhteyttä. Autamme mielellämme.
Yhteystiedot
Made by Krisse / Kristiina Luup
Jukolantie 14
04340 Tuusula
Suomi
Sähköposti: info@madebykrisse.com
Asiakaspalvelu toimii ensisijaisesti sähköpostitse.
Tilauksiin liittyvät kysymykset
Jos kysymyksesi koskee jo tehtyä tilausta, ilmoitathan viestissäsi mahdollisuuksien mukaan tilausnumeron.
Voit ottaa yhteyttä esimerkiksi seuraavissa asioissa:
-
Tilauksen tai toimituksen selvittäminen
-
Digitaalisen tuotteen latausongelmat
-
Väärä, viallinen tai kuljetuksessa vahingoittunut tuote
-
Peruuttaminen ja palauttaminen
-
Maksamiseen liittyvät kysymykset
Peruuttaminen ja palautukset
Voit ilmoittaa tilauksen peruuttamisesta sähköpostitse osoitteeseen info@madebykrisse.com.
Ilmoita viestissä nimesi, tilausnumerosi ja tuote, jota peruuttaminen koskee.
Palautettaville fyysisille tuotteille annetaan tarvittaessa oikea palautusosoite ja palautusohjeet.
Peruuttamisoikeuden tarkemmat ehdot löytyvät verkkokaupan tuotetyyppikohtaisista toimitus- ja palautusehdoista.
Reklamaatiot
Jos saamassasi tuotteessa on virhe, ota yhteyttä sähköpostitse.
Kerro viestissä, mitä on tapahtunut. Mahdolliset valokuvat auttavat selvittämään fyysisten tuotteiden virhetilanteita.
Kuluttajan lakisääteiset oikeudet säilyvät voimassa.
Tietosuoja
Henkilötietojen käsittelyä koskevissa kysymyksissä voit ottaa yhteyttä samaan sähköpostiosoitteeseen.
Lisätietoja löydät verkkokaupan tietosuojaselosteesta.
Made by Krisse
Pieni verkkokauppa. Omaperäisiä luomuksia. Sopivasti metsän taikaa.
Kiitos, että tuet pientä luovaa yritystä. 🖤