Tietosuojaseloste

Made by Krisse

Tässä tietosuojaselosteessa kerrotaan, miten Made by Krisse käsittelee verkkokaupan asiakkaiden ja yhteyttä ottavien henkilöiden henkilötietoja.

1. Rekisterinpitäjä

Kristiina Luup / Made by Krisse

Jukolantie 14
04340 Tuusula
Suomi

Sähköposti: info@madebykrisse.com

Tietosuojaan liittyvät kysymykset ja pyynnöt voi lähettää yllä olevaan sähköpostiosoitteeseen.

2. Mitä henkilötietoja käsittelemme?

Käsittelemme verkkokaupan toiminnan kannalta tarpeellisia henkilötietoja, kuten:

  • Asiakkaan nimi ja yhteystiedot

  • Sähköpostiosoite

  • Toimitus- ja laskutustiedot

  • Tilatut tuotteet, tilausnumero ja tilaushistoria

  • Maksutapahtuman summa, ajankohta ja tila

  • Asiakaspalveluviestit ja reklamaatiot

Verkkokaupan ja maksupalveluiden teknisessä toiminnassa voidaan käsitellä myös esimerkiksi IP-osoitteita ja muita palveluiden käyttöön liittyviä teknisiä tietoja.

3. Henkilötietojen käyttötarkoitukset ja käsittelyperusteet

Henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:

Tilausten käsittely ja toimitus: tietoja käytetään asiakkaan kanssa tehdyn sopimuksen toteuttamiseen.

Maksaminen: tietoja käsitellään maksujen vastaanottamiseksi ja maksutapahtumien selvittämiseksi.

Asiakaspalvelu ja reklamaatiot: tietoja käytetään yhteydenottoihin vastaamiseen, ongelmien ratkaisemiseen ja asiakkaan oikeuksien toteuttamiseen. Käsittely perustuu tilanteen mukaan sopimukseen, lakisääteiseen velvoitteeseen tai oikeutettuun etuun.

Kirjanpito ja lakisääteiset velvoitteet: tietoja säilytetään ja käsitellään sovellettavan lainsäädännön edellyttämällä tavalla.

4. Verkkokauppa – Webador

Made by Krissen verkkokauppa toimii Webador-alustalla.

Webadorin järjestelmissä käsitellään verkkokaupan ylläpitämiseen, tilausten vastaanottamiseen, asiakastietojen hallintaan ja digitaalisten tuotteiden toimittamiseen tarvittavia tietoja.

Webadorin tietosuojakäytäntöihin voi tutustua osoitteessa:

https://www.webador.com/privacy

5. Maksupalvelu – Stripe

Verkkokaupan maksut käsitellään Stripe-maksupalvelun kautta.

Stripe käsittelee maksamiseen liittyviä henkilö-, maksu- ja tapahtumatietoja maksujen toteuttamiseksi, turvallisuuden varmistamiseksi, petosten ehkäisemiseksi ja lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi.

Made by Krisse voi nähdä tilausten käsittelyyn tarvittavia maksutapahtumatietoja, mutta ei asiakkaiden täydellisiä maksukorttinumeroita tai korttien turvakoodeja.

Stripen tietosuojakäytäntö:

https://stripe.com/fi/privacy

6. Print-on-demand – Gelato

Osa Made by Krissen tuotteista valmistetaan ja toimitetaan Gelato-painatuspalvelun kautta.

Kun asiakas tilaa print-on-demand-tuotteen, tilauksen valmistamiseen ja toimittamiseen tarvittavia tietoja, kuten vastaanottajan nimi, toimitusosoite ja tuotetiedot, välitetään Gelatolle.

Gelato voi käyttää tuotanto- ja kuljetuskumppaneita tilausten toteuttamiseen. Näille kumppaneille välitetään toimituksen kannalta tarpeelliset tiedot.

Gelaton tietosuojakäytäntö:

https://www.gelato.com/legal/privacy

7. Käsintehtyjen tuotteiden toimitus

Käsintehtyjen tuotteiden lähettämistä varten asiakkaan nimi, toimitusosoite ja muut toimituksen kannalta tarpeelliset tiedot voidaan antaa käytettävälle kuljetuspalvelulle.

8. Digitaalisten tuotteiden toimitus

Digitaaliset tuotteet toimitetaan sähköisesti Webador-verkkokaupan kautta.

Toimituksessa käsitellään tilaus- ja sähköpostitietoja sekä muita toimituksen kannalta tarpeellisia tietoja.

9. Markkinointi

Made by Krisse ei myy asiakkaidensa henkilötietoja.

Asiakkaita ei lisätä sähköpostimarkkinointilistoille pelkän ostoksen perusteella.

Mahdollinen suoramarkkinointi toteutetaan vain soveltuvan lainsäädännön mukaisesti.

10. Tietojen säilyttäminen

Tavallisia asiakaspalveluviestejä ja yhteydenottoihin liittyviä henkilötietoja säilytetään pääsääntöisesti enintään kuusi kuukautta asian käsittelyn päättymisestä, ellei pidempi säilyttäminen ole tarpeen esimerkiksi keskeneräisen reklamaation vuoksi.

Tilaus-, maksu- ja kirjanpitotietoja säilytetään niin kauan kuin niitä tarvitaan tilausten hoitamiseen, oikeudellisten vaatimusten käsittelyyn tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen.

Kirjanpitoaineistoa säilytetään sovellettavan kirjanpitolainsäädännön edellyttämän ajan.

Webador ja Stripe voivat säilyttää tietoja omien palveluidensa toimintaan ja lakisääteisiin velvoitteisiinsa liittyvien säilytysaikojen mukaisesti.

Tarpeettomat henkilötiedot poistetaan tai anonymisoidaan asianmukaisesti.

11. Tietojen suojaaminen

Henkilötietoja käsitellään verkkokaupan ja siihen liittyvien palveluntarjoajien järjestelmissä.

Tietoihin pääsy pyritään rajaamaan niihin henkilöihin ja palveluihin, jotka tarvitsevat tietoja tehtäviensä hoitamiseen.

12. Kansainväliset tietojensiirrot

Verkkokauppa-, maksu- ja tuotantopalvelut voivat käyttää kansainvälisiä palveluntarjoajia.

Henkilötietoja voidaan käsitellä Euroopan talousalueen ulkopuolella, jolloin tietojen siirrossa tulee noudattaa soveltuvaa tietosuojalainsäädäntöä ja käyttää asianmukaisia siirtoperusteita ja suojatoimia.

13. Evästeet

Verkkosivusto voi käyttää toiminnan kannalta välttämättömiä evästeitä sekä muita verkkokauppa-alustan mahdollistamia evästeitä.

Muiden kuin välttämättömien evästeiden käyttöön pyydetään suostumus silloin, kun laki sitä edellyttää.

Evästeiden käyttö riippuu verkkosivustolla käyttöön otetuista toiminnoista ja palveluista.

14. Rekisteröidyn oikeudet

Asiakkaalla on soveltuvan tietosuojalainsäädännön mukaisesti oikeus:

  • Saada tietoa henkilötietojensa käsittelystä

  • Tarkastaa omat henkilötietonsa

  • Pyytää virheellisten tietojen korjaamista

  • Pyytää tietojen poistamista lain sallimissa tilanteissa

  • Pyytää käsittelyn rajoittamista

  • Vastustaa tiettyä henkilötietojen käsittelyä

  • Pyytää tietojen siirtämistä järjestelmästä toiseen, kun siihen on lain mukainen oikeus

  • Peruuttaa antamansa suostumus silloin, kun käsittely perustuu suostumukseen

Tietosuojaan liittyvät pyynnöt voi lähettää osoitteeseen info@madebykrisse.com.

Asiakkaalla on myös oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle:

https://tietosuoja.fi

15. Tietosuojaselosteen päivittäminen

Tietosuojaselostetta voidaan päivittää, jos verkkokaupan toiminta, käytettävät palvelut tai sovellettavat vaatimukset muuttuvat.

Päivitetty 10.10.2026