Print-on-demand – toimitus ja palautus
Tilauksesta valmistettavat tuotteet
Osa Made by Krissen tuotteista valmistetaan print-on-demand-menetelmällä eli tilauksesta painatuspalvelun kautta.
Näitä tuotteita voivat olla esimerkiksi julisteet, taulut, kalenterit ja painetut kirjat.
Tuotteet valmistetaan yhteistyössä Gelato-painatuspalvelun ja sen tuotantokumppaneiden kanssa. Tuote voidaan lähettää asiakkaalle suoraan tuotantopaikasta.
Toimitus
Tuotteiden hinnat ja mahdolliset toimituskulut ilmoitetaan verkkokaupassa ennen tilauksen vahvistamista.
Tuotteen valmistus- ja toimitusaika voi vaihdella tuotteen, toimitusmaan ja tuotantopaikan mukaan.
Mahdollisista toimitusongelmista voi ottaa yhteyttä Made by Krissen asiakaspalveluun.
Peruuttamisoikeus
Kuluttajalla on pääsääntöisesti 14 päivän peruuttamisoikeus tuotteen vastaanottamisesta.
Tuotteen valmistaminen vasta tilauksen jälkeen ei yksinään poista peruuttamisoikeutta.
Jos tuote valmistetaan asiakkaan yksilöllisten vaatimusten mukaisesti tai selvästi henkilökohtaiseksi, peruuttamisoikeuteen voi soveltua kuluttajansuojalainsäädännön mukainen poikkeus.
Peruuttamisesta tulee ilmoittaa 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta sähköpostitse osoitteeseen info@madebykrisse.com.
Tuote on palautettava viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä.
Asiakas vastaa palautuksen välittömistä toimituskustannuksista, ellei muuta ole sovittu.
Palautusohjeet
Ota yhteyttä Made by Krisseen ennen palautuksen lähettämistä, jotta saat oikean palautusosoitteen ja palautusohjeet.
Tuotetta ei tule lähettää automaattisesti takaisin alkuperäiseen tuotantopaikkaan.
Maksun palauttaminen
Peruutuksen yhteydessä maksut palautetaan ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta.
Maksun palauttamista voidaan lykätä, kunnes tuote on saatu takaisin tai asiakas on osoittanut lähettäneensä sen.
Maksut palautetaan lähtökohtaisesti alkuperäisellä maksutavalla.
Vialliset tai vahingoittuneet tuotteet
Jos tuote saapuu vahingoittuneena, on virheellinen tai ei vastaa tilausta, ota yhteyttä Made by Krisseen osoitteeseen info@madebykrisse.com.
Kuva tuotteesta ja tilausnumero auttavat asian selvittämisessä.
Made by Krisse vastaa asiakkaaseen nähden tuotteiden lakisääteisestä virhevastuusta, vaikka tuote valmistetaan ja toimitetaan ulkopuolisen tuotantokumppanin kautta.
Yhteystiedot
Made by Krisse / Kristiina Luup
Jukolantie 14
04340 Tuusula, Suomi