Käsintehdyt tuotteet – toimitus ja palautus
Made by Krissen käsintehdyt tuotteet valmistetaan yksilöllisesti ja huolella. Jokaisella tuotteella on oma luonteensa, ja käsityöhön kuuluvat pienet erot tekevät siitä ainutlaatuisen.
Toimitus
Tuotteiden hinnat ja mahdolliset toimituskulut ilmoitetaan verkkokaupassa ennen tilauksen vahvistamista.
Toimitusaika riippuu tuotteen saatavuudesta ja toimitustavasta. Mahdollisista poikkeuksista ilmoitetaan asiakkaalle.
Peruuttamisoikeus
Kuluttajalla on pääsääntöisesti oikeus peruuttaa verkkokaupasta ostettu fyysisen tuotteen tilaus 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
Peruuttamisesta tulee ilmoittaa selkeästi sähköpostitse osoitteeseen info@madebykrisse.com ennen peruuttamisajan päättymistä.
Tuote tulee palauttaa viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä.
Asiakas vastaa palautuksen välittömistä toimituskustannuksista, ellei toisin ole sovittu.
Pelkkä tuotteen käsintehty tai ainutlaatuinen luonne ei poista lakisääteistä peruuttamisoikeutta. Asiakkaan yksilöllisten vaatimusten mukaisesti valmistettuihin tai selvästi henkilökohtaisiin tuotteisiin voi kuitenkin soveltua lain mukainen poikkeus.
Palautettavan tuotteen kunto
Tuotetta saa tarkastella ja kokeilla samalla tavoin kuin myymälässä. Jos tuotetta käsitellään tätä enemmän ja sen arvo alenee, asiakas voi olla vastuussa arvon alentumisesta.
Maksun palauttaminen
Hyväksytyn peruuttamisen jälkeen maksut palautetaan ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta.
Fyysisen tuotteen maksun palauttamista voidaan lykätä, kunnes tuote on saatu takaisin tai asiakas on osoittanut lähettäneensä sen.
Maksu palautetaan lähtökohtaisesti alkuperäisellä maksutavalla.
Viallinen tai väärä tuote
Jos tuote on vahingoittunut, virheellinen tai toimitettu väärin, ota yhteyttä osoitteeseen info@madebykrisse.com.
Kuluttajan lakisääteiset oikeudet virhetilanteissa säilyvät voimassa riippumatta peruuttamisajasta.
Yhteystiedot
Made by Krisse / Kristiina Luup
Jukolantie 14
04340 Tuusula, Suomi
Palautusosoite vahvistetaan asiakkaalle palautusilmoituksen yhteydessä.