Maksaminen ja Stripe
Maksutavat
Made by Krissen verkkokaupan maksut käsitellään turvallisesti Stripe-maksupalvelun kautta.
Käytettävissä olevat maksutavat näkyvät verkkokaupan kassalla. Maksutapojen saatavuus voi vaihdella asiakkaan sijainnin ja käytettävän laitteen mukaan.
Tuotteiden hinnat, mahdolliset toimituskulut ja tilauksen kokonaissumma ilmoitetaan ennen maksun vahvistamista.
Maksujen turvallisuus
Stripe käsittelee maksamiseen tarvittavia tietoja omien turvallisuus- ja tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti.
Made by Krisse ei saa käyttöönsä asiakkaiden täydellisiä maksukorttinumeroita tai korttien turvakoodeja.
Made by Krisse voi nähdä tilauksen käsittelyyn tarvittavat maksutapahtumatiedot, kuten maksun summan, ajankohdan ja maksun tilan.
Tilausvahvistus
Tilauksen tekemisen jälkeen asiakkaalle toimitetaan sähköinen tilausvahvistus.
Digitaalisten tuotteiden latausohjeet toimitetaan sähköisesti. Fyysisten tuotteiden toimitustiedot määräytyvät valitun tuotteen ja toimitustavan mukaan.
Maksun palauttaminen
Mahdolliset hyvitykset käsitellään pääsääntöisesti alkuperäisen maksutavan kautta.
Palautusoikeuden edellytykset ja määräajat löytyvät tuotetyyppikohtaisista toimitus- ja palautusehdoista.
Maksun näkymisessä asiakkaan tilillä voi olla maksupalveluntarjoajasta tai pankista johtuva viive.
Maksamiseen liittyvät ongelmat
Jos maksaminen epäonnistuu, maksu näyttää veloittuneen kahdesti tai tilausvahvistusta ei saavu, ota yhteyttä Made by Krissen asiakaspalveluun.
Ilmoita yhteydenotossa mahdollisuuksien mukaan tilausnumero ja maksutapahtuman ajankohta.
Älä lähetä sähköpostitse maksukorttisi koko numeroa tai turvakoodia.
Henkilötietojen käsittely
Stripe käsittelee maksutapahtumiin liittyviä tietoja maksujen toteuttamiseksi, petosten ehkäisemiseksi ja lakisääteisten velvoitteidensa täyttämiseksi.
Lisätietoja henkilötietojen käsittelystä löytyy verkkokauppamme tietosuojaselosteesta sekä Stripen omasta tietosuojakäytännöstä:
Yhteystiedot
Made by Krisse / Kristiina Luup
Jukolantie 14
04340 Tuusula, Suomi