Digitaaliset tuotteet – lataus ja peruutus
Digitaaliset tuotteet
Made by Krissen digitaaliset tuotteet ovat sähköisesti toimitettavia tiedostoja, kuten PDF-kirjoja ja ladattavia oppaita.
Digitaalinen tuote ei sisällä fyysistä kirjaa tai muuta postitse toimitettavaa tuotetta, ellei tuotekuvauksessa erikseen mainita.
Tuotteen sisältö, tiedostomuoto ja hinta ilmoitetaan tuotesivulla ennen tilaamista.
Toimitus ja lataaminen
Digitaaliset tuotteet toimitetaan sähköisesti Webador-verkkokaupan kautta.
Kun maksu on vahvistettu, asiakas saa mahdollisuuden ladata ostamansa tiedoston. Latauslinkki toimitetaan tilaukseen liittyvien sähköisten ohjeiden mukaisesti.
Digitaalisen tuotteen lataamiseen tarvitaan internetyhteys ja tiedostomuotoa tukeva laite tai ohjelma.
Jos latauslinkki ei toimi tai tiedosto ei avaudu, ota yhteyttä osoitteeseen info@madebykrisse.com.
Peruuttamisoikeus
Kuluttajalla on lähtökohtaisesti 14 päivän peruuttamisoikeus digitaalisen sisällön ostamisesta. Peruuttamisaika alkaa sopimuksen tekemisestä.
Peruuttamisoikeus voi päättyä ennen 14 päivän määräajan umpeutumista vain, jos kaikki laissa säädetyt edellytykset täyttyvät. Näihin kuuluvat asiakkaan nimenomainen ennakkosuostumus digitaalisen sisällön toimituksen aloittamiseen peruuttamisaikana, asiakkaan hyväksyntä peruuttamisoikeuden menettämiselle sekä lain edellyttämä vahvistus.
Pelkkä tuotteen ostaminen, latauslinkin vastaanottaminen tai yleisten toimitusehtojen hyväksyminen ei yksinään poista lakisääteistä peruuttamisoikeutta.
Peruuttamisesta voi ilmoittaa sähköpostitse osoitteeseen info@madebykrisse.com.
Maksun palauttaminen
Kun asiakkaalla on lakisääteinen peruuttamisoikeus ja hän käyttää sitä määräajassa, maksu palautetaan ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta.
Maksu palautetaan lähtökohtaisesti alkuperäisellä maksutavalla.
Virheellinen digitaalinen tuote
Jos ostettu tiedosto on vioittunut, puutteellinen tai ei vastaa tuotekuvausta, asiakkaalla on soveltuvan kuluttajansuojalainsäädännön mukaiset oikeudet virheen oikaisuun ja muihin seuraamuksiin.
Ota ongelmatilanteessa yhteyttä osoitteeseen info@madebykrisse.com.
Digitaalisten tuotteiden käyttöoikeus
Made by Krissen digitaaliset tuotteet on tarkoitettu ostajan henkilökohtaiseen käyttöön, ellei tuotekuvauksessa nimenomaisesti myönnetä laajempaa käyttöoikeutta.
Tiedostojen luvaton jälleenmyynti, jakelu tai kaupallinen uudelleenjulkaisu ei ole sallittua siltä osin kuin sisältöä suojaavat tekijänoikeudet tai muut soveltuvat oikeudet.
Kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia ei rajoiteta näillä käyttöehdoilla.
Yhteystiedot
Made by Krisse / Kristiina Luup
Jukolantie 14
04340 Tuusula, Suomi